Descuento Jazztel App & 40% Código Promocional Mayo 2024

Hola soy clienta y quiero espesar mi enfado con la compañía : el motivo es que me siento estafada... hace un par de meses me cambie a otra compañía que me mejoro la oferta , cuando ya estaba cambiada Jazztel me volvio a contactar prometiendo una mejora y bla bla bla , asi que volví a Jazztel la otra compañía me dijo que si marchaba me iba penalizar , cuando lo comunique a Jazztel la opedadira me dijo que no seria así y que si llegara el caso Jazztel se haría cargo , pues bien mi sorpresa fue cuando después de hacer y entregar la documentación que se me pide Jazztel me deniega el abono alegando que no se me dijo eso .he reclamado dicha grabación y me la deniegan como puedo actuar ante este gran abuso ? Pues no me queda mas que por todos los medos que pueda comunicarlo , para que no le pase a mas gente .. si te prometen algo pídelo que lo hagan siempre por escrito , pues esta visto que lo de la grabación de voz se usara solo cuando sea a su favor si alguien sabe como debo actuar puede ponerse en contacto con migo

Hace 14 años,que estoy con Jazztel.Muy contento,"la atención al cliente",los operadores,los inconvenientes que tuve,(modem,en 24/48 hs,tenia el reemplazo.El solo tener la deferencia(correponde),al venir un téctico a mi domicilio)en otro problema y constatar cual era en inconveniente,no tiene precio.LO RECOMIENDO A FULL...

Muy buena conexión de fibra,llevo un año con Jazztel y todo me va genial.Gracias :)

Estoy esperando que me envien un movil desde el 25 Nov.2020 segun ustedes lo recibí 26 Nov.2020 a las 10,15 h.hecha varias reclamaciones no me hacen ni caso nadie , aparte muchisimas llamadas a jazztel primero no cogen la llamada nos tienen 20 -30 minutos y mas sin poder contactar, bueno está en manos de abogado que me parece lamentable tener que recurrir a esto ,y mas en mi caso que tengo tres lineas moviles una fija y el Internet, bueno a mi me mandan un albaran del transporte sin firmar, y a mi abogado le mandan otro albaran de otro transportista con una firma bueno un garabato no sé creo esta compañía jazztel me parece nada sería de verdad ruin, estamos hablando un movil de mas o menos 150 €.bueno a dia de hoy ya me cobraron tres cuotas y sin recibir el terminal nada si de verdad se ve esto por lo menos estén con cuidado con esta compañía imagino no sere yo unico a quien estafan, muchísimos de mis conocidos ya saben y no creo caigan con esa gente un saludo

Yo llevo muchos años y siempre me han atendido muy bien. Últimamente no me llega la fibra a todos los puntos de la casa y me han subido la velocidad a 600 y me han enviado un router nuevo. Me dicen que sería necesario un amplificador y me lo ofrecen sin ningún coste adicional pero con permanencia. El caso es que no quiero una permanencia sin la garantía de que me va a ir bien. No sé si a alguien le pasa lo que a mí y si con otras compañías va mejor. Desde el confinamiento la verdad es que han empezado los problemas, antes no.

Os pongo todo el calvario que llevo con estos ladrones. Me sorprende que esta empresa siga existiendo, con sus tácticas trileras y delictivas. Realmente lo peor que pueda haber en España.16 de abril llamo para que me den de baja. Me dicen que ese dia no pueden darme de baja porque tengo el internet desactivado (cosa que hice para que me bajara la couta mensual).Me dicen que llame otro dia. Yo dudo si esperar mas o hacerlo rapidamente la baja.30 de abril me cobran 93,23 euros, mas que lo normal , a pesar de tener el internet desactivado.30 de abril 2 llamadas a jazztel para que me den de baja. Me pasan al departamento de bajas, que directamente me cuelga las 2 llamadas. Procedo a devolver el recibo que me han cobrado hasta que me den de baja el servicio que pido que me den de baja.5 de mayo llamo 4 veces para que me den de baja. Me cuelgan varias veces al pasarme con el departamento de bajas, y cuando finalmente me pasan me dicen que tienen una incidencia y que llame otro dia para hacer la baja.5 de mayo les mando un correo electronico a su correo pidiendo que me den de baja. No me responden. Es un correo que ellos mismos ponen a disposición para dar de baja.6 de mayo llamo de nuevo. Me pasan directo al departamento de cobros y me dice una chica que no me va a dar de baja hasta que pague el ultimo recibo del dia 30. Le digo que llevo medio mes para que me den de baja y hasta que no me den de baja no voy a pagar nada. Si me dan de baja de forma correcta, yo le digo que pago sin problemas. Me procede a decir que 1. Sino pago no me va a dar de baja y 2. Que aunque pague, hay una incidencia y no me puede trasladar con el departamento de bajas. Es decir, que aun cobrando, ese dia no me podia dar de baja. Todo esto en tono chulesco y desagradable.6 de mayo mando otro correos a su correo con todos mis datos expresando mi deseo inmendiato que me den de baja. No me responden. Les escribo que yo quiero pagar el ultimo recibo siempre y cuando me den de baja a lo que les he pedido ya mil veces que hagan.29 de mayo pasan una factura de 116 euros y pico, la mas grande hasta ahora. De nuevo devuelvo el recibo y les mando otro email diciéndole que por favor me den de baja. Ya van 3 o 4 emails de este tipo. Estoy a al espera de que contesten.2 Junio me llaman del departamento de cancelaciones diciendome que me tranquilice porque se ha rechazado la portabilidad de dos lineas moviles sin compromiso de permanencia. Les llamo varias veces y me dicen que Pepephone estara poniendo los datos incorrectos. Llamo a pepephone y me dicen que jaztel rechaza la portabilidad por fuerza mayor. Les llamo por telefono y de nuevo me niegan cualquier tipo de servicio, siempre me dirigen al departamento de cobro. Grabo 2 llamadas, una en la que me cuelgan directamente y la otra en la que me dicen que pague una parte de dinero que ellos dicen que debo (sobre un servicio que ni uso ni quiero) y que a lo mejor me transfieren al departamento de bajas. Un chantaje en toda regla. 3 junio me responden el email por fin despues de mas de un mes sin responderme. Me dicen que les pase un papel con mi informacion y firmado. Basicamente quieren prolongar la situacion. Voy a responder al email dandole lo que me han pedido. Durante todo este tiempo, me llaman constantemente y me mandan SMS, preguntando porque me voy, amenazandome con cobrarme penalizaciones superiores a las que tengo establecida, etc. Incluso me amenazan con cobrarme una penalizacion de hasta 240 euro por portabilidad de dos lineas que no tenian permanencia.LLevo siendo cliente casi cinco años pagando siempre bien y a tiempo. No entiendo porque se niegan a darme de baja de forma instantanea y cuando lo pedi por primera vez. No entiendo el acoso constante con llamadas, SMS y gente que habla con un tono desagradable. Me he ido de la empresa porque es mi derecho irme y punto, no deben hacerlo un mes entero sin darme de baja y un dolor de cabeza.

Llevo 10 años con Jazztel. De éstos, 3 o 4 con Fibra . Inicialmente me cabreé y mucho a lo largo de los primeros años. Actualmente no digo que sean perfectos pero en mi caso estoy más que satisfecho.No puedo ni compararla con Vomistar+ o Vodafone, ya que éstas son la élite de estafadores y ladrones

Es la mejor compañía con diferencia, por éso todos estamos acabando ahí. Por precios, servicios y tarifas. En mi caso, el servicio de wifi, es mejorable, pero viendo el panorama, sigo pensando que es lo mejor con diferencia.

¡¡Oferta irresistible, lamadre que par...!!En Abril-19 contacta conmigo un comercial de portabilidades de Jazztel, Jonathan Maxxxxxxx (un latinoamericano muy simpatico)telf. oficina Jazztel: 911xxxxx, para hacerme una oferta irresistible...me ofrece el 50% durante un año de la tarifa oficialque en ese momento era de 85€, por lo mismo que tenia yo en Vodafone, con lo que pagaria 43€ al mes durante un año...El sistema era que me llamaban de Jazztel para grabar la oferta oficial 85€ y despues me llamaria otra vez el comercialde portabilidades, Jonathan, para hacerme la oferta del 50% sobre la oficial.Un poco mosca le comenté que si eso me lo daba por escritoy me dijo que si que lo envian a casa para firmarlo,etc....y que cómo habia unos dias para desistir de la portabilidad con Vodafone, no habria problema y así lo hice...A los 15 minutos ya me estaban llamando para la instalación de los equipos,etc...todo maravilloso, las tarjetas enunos días,todo casi perfecto. La documentación no llegaba, varias conversaciones con el sr. Jonathan, "que no me preocupe que todo está correcto...Pues llega la primera factura y de la oferta del 50% nada de nada, me dice que hable con atención al cte. que son losque lo tienen que ver. Resulta que no está la grabación con sr.Jonathan, sólo aparece la oficial y me están cobrandolos 85€ cada mes. Ahora ya el sr. Jonathan no se pone al telefono en la oficina de portabilidades de Jazztel, en laque sigue trabajando, porque pasan la llamada y cuando digo quien soy está de reunion,etc...En esos días a traves de un "Plan amigo",60€ de bonificación, más ó menos, hize cliente a mi hijo, con el sr. Jonathan y eso si me lo hanactivado cuando llamé a atención al cliente, ó sea que unas cosas si constan grabadas y otras no...A ver si alguien de Jazztel que vea esto me indica cómo proceder ó por lo menos que se enteren del personal que hayen las oficinas para engañar a los clientes...La tecnica utilizada, por si no lo sabes es:El comercial que te está engañando, te dice que te van a llamar de Jazztel para confirmar la contratación y que tienes que decir que nadie te ha ofrecido nada, ni regalado nada y que estás conforme con la promoción oficial, para luego el comercial que te está engañando, te vuelve a llamar y te hace la oferta irresistible del 50% sobre la oficial....

Pues a mi me va muy bien, y llevo años con Jazztel. Cuando tengo alguna consulta contacto con ellos y me atienden bien. El servicio, bien. Contento.